韵达回应快递时效延迟：业务量迅速回升网点人手紧张-观点

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“不知道是不是我的错觉，感觉最近快递越来越慢了。”近日，不少网友吐槽包括韵达、圆通、申通、极兔等在内的快递公司末端时效延迟，包裹滞留情况引发热议。

对于用户反映韵达快递派送异常的情况，韵达快递相关负责人回应表示，经了解，因业务量整体迅猛上扬，外加个别网点人手紧张，出现有快件未能及时派送的情况。

该负责人表示，目前相关网点已在调配人员配送，“我们也会及时保持关注，让快件尽快送达。”

记者发现，每年春节过后，快递行业整体普遍面临用工短缺情况，尤其是末端快递小哥，由于很多小哥春节假期后未能及时到岗，再加上年前积压的快件，面对迅速恢复的业务量，很容易出现包裹延迟。

“前几年因为疫情，大家都没回家，今年政策放开了，大家都赶着回家过年。”多家快递企业反应，他们正多措并举加快小哥招聘，尽快让快递时效回归到正常水平。