不拘“疫”“隔”，广州52项公积金业务实现“云上办”-天天观点

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南方网讯（记者/利嘉伟 见习记者/廖如媚 通讯员/吴昊）今年6月起，广州住房公积金管理中心依托政务“晓屋”终端，上线7个查询类高频事项，率先在全国住房公积金领域实现远程“面对面”业务办理，助力群众跨省通办、就近可办、即办即结。

广州市越秀区创业大街“晓屋”，通讯员供图

近日，广州住房公积金管理中心在原基础上加紧推出单位缴存、个人提取、住房贷款等45项服务事项，实现52项公共服务事项“云上办”。

服务事项包括31项个人业务与21项单位业务，通讯员供图

无论是个人业务还是单位业务，都可通过手机预约后前往政务“晓屋”办理。在屋内，市民可借助5G网络、远程视频、人脸识别等技术，直接连线“云座席”专业工作人员，开启“面对面咨询——面对面辅导——面对面业务办理”的全流程服务，实现云上“面对面”、非接触办理公积金业务。

目前，广州市内共有“晓屋”200多个，分布在各街道、园区、商圈等场所；全国12省22市的政务中心、街道也可见“晓屋”的身影。

公积金“云座席”提供“面对面”业务办理服务，通讯员供图

从线下到线上，从网点到云端，广州住房公积金聚焦便民服务，逐步构建起线上、线下、云端“三维一体”无差别立体式的住房公积金服务体系，着力提升“互联网+政务服务”水平，持续推动政务服务便民化，不断提升群众的获得感和满意度。