竞赛场上看高速收费员如何快乐“变身”

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30分钟500道速答题，考验专业知识掌握熟练度；现场模拟情景式应急处理，检验特殊情况下应变力；钞票清点拼手速，不仅快更要准……近日，吉林省高速公路集团有限公司“‘建功十四五 奋进新征程’劳动技能竞赛”收费岗位竞赛火热举行，来自全省210个收费站的13个代表队脱颖而出，角逐决赛，50余名选手同场竞技，各展所长。

“在大家印象中，高速公路收费员的工作比较单一，但实际上，他们每天在岗位上会遇到各种各样的情况，每一个收费员都应是快乐的‘变身员’——当车辆意外起火时，他们是勇敢的消防员；当司乘突发疾病时，他们是一线救护员；当车辆故障熄火时，他们是义务推车员；同时，他们还是高速路网的讲解员、路旅融合的推介员、窗口岗位文明礼仪的展示员……”吉高集团收费管理中心主任蔡娜告诉记者，作为一名高速收费员需要具备的种种能力，在此次竞赛中都有考核。

理论知识、业务实操、特情处理、风采展示、事迹汇报……本次竞赛，设计别具匠心，内容精彩纷呈。在比赛现场，记者看到，500道考题中，不仅含有业务拓展试题，还加入了防疫、党建类内容。选手们通过机答、展演、打擂等方式进行全面PK，比拼异常激烈。

“通过大赛的层层选拔，我们希望能调动基层一线工作人员自觉提高业务水平的积极性，鼓励大家对劳动技能精益求精，对服务能力精雕细琢，打造一支高素质、高水平、高标准的收费队伍，进而为司乘提供畅安舒美的通行环境。”吉高集团运营事业部副部长田野说。    （工人日报-中工网记者 柳姗姗 彭冰 ）