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标价不能背离计量习惯

来源: 法治日报 时间: 2023-02-10 10:35:46


(资料图片)

原标题:标价不能背离计量习惯

近日,“女子遇‘糖果刺客’,6块糖卖466元”的话题冲上微博热搜,引发网友对“糖果刺客”的热烈讨论。2月6日,有媒体记者联系重庆磁器口景区,工作人员称,该店售卖的是手工现制糖果,消费者也是试吃后觉得还可以才买的,双方主要分歧在价格表述上。这名工作人员分析,店家说的是12.8元/50克,消费者对50克可能没什么概念,最后算下来400多元,感觉比较诧异,一下无法接受。

所谓明码实价,应当包括两层含义,一是数字确切,每个消费者看到的价格数字是一样的,保证消费公平;二是计量单位符合消费者的普遍认知,便于直观比较商品的价格究竟是便宜还是昂贵,从而决定是否购买。只有满足这两个条件的明码实价,才具备诚信的基本内涵。

这起个案争议的分歧点,并不在糖果本身的价格是否虚高,而在于价格的表述上,即按两计价,12.8元/50克。客观来说,糖果按两论价,并不符合消费者的普遍认知,在没有明确提示的情况下,会误以为是一斤的价格。如此语境下形成的消费,便夹杂着误导的因素,不免让消费者产生被欺骗感。

类似在标价上打擦边球诱发消费纠纷的案例并不鲜见,如曾有一些景区的餐饮商家,对一些名贵海鲜以两计价,误导游客点单,进而产生天价餐费。这也是常见的强制消费、宰客欺诈的小伎俩。这起个案也发生在景区,同时,商家在销售糖果时还采取切割称量的计费方式,消费一旦发生便不能退货。在这种情况下,即便商家在主观上没有强制消费者购买的故意,但也的确在客观上对消费者造成了误导,导致交易诚信成色的缺失,最终难逃宰客的嫌疑。

明码标价是必须的,而且要用符合大众消费习惯的方式来标示价格,同时要对容易引发消费者误导的标价做一些合理的提示。此次“糖果刺客”事件之所以引发社会广泛关注,就是因为这类涉嫌宰客的行为严重影响人们的出行旅游体验,让人们深恶痛绝。

旅游服务价格收费小细节,关乎市场诚信大课题。提振消费信心、释放消费活力,构建诚实信用的消费环境,不仅要求商家严格自律,远离一些小聪明、小伎俩、小套路,也需要监管部门加强日常管理与规范,只有让消费者买得放心、吃得安心、玩得开心,旅游服务市场才能实现双赢。(木须虫)

标签: 明码实价 旅游服务 工作人员