多收0.1元被罚款敲响警钟

(资料图)

原标题：多收0.1元被罚款敲响警钟

近日，大连市场监管部门公布2022年民生领域案件查办“铁拳”行动（第二期）典型案件，其中包括一起“反向抹零”案。经查，涉案商户多收取0.1元餐费，构成在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用等违法行为，被处以罚款4500元的行政处罚。

“反向抹零”多收了消费者0.1元，就被当地罚款4500元，冤吗？我国消费者权益保护法规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权获得计量正确的公平交易条件；价格法也明文规定，“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”属违法行为。可见，无论涉案金额大小，“反向抹零”都属于典型的违法行为。

当然，除了“反向抹零”，也有一些商家会用糖果或其他小商品代替找零。虽然相关行为频频被消费者诟病，但为了“彼此方便”而且抹零金额都不大，消费者大多会采取默许和宽容的态度。

然而在移动支付已经成为主要支付方式的当下，如果说一些商家“正向抹零”是为了提高顾客的消费体验、增加客户黏度，那么“反向抹零”显然失去了“合理性”，变成了赤裸裸地“薅”消费者的“羊毛”。

其实，无论哪种支付方式，商家都无权侵犯消费者的合法权益。近年来，因“反向抹零”被处罚的商家，也不在少数。此次“多收1毛钱，被罚4千多”无疑是一堂普法课，再次给商家敲响了警钟——“反向抹零”虽然金额不大，但的的确确是一种不折不扣的违法行为。商家应当从此案例中汲取教训，遵纪守法、规范经营，切莫为了“图省事”“贪小便宜”去做损害消费者合法权益之事。（张山）