乌海市司法局“接诉必办”解难题-世界微头条

(资料图)

乌海市司法局

“接诉必办”解难题

“法促营商”再发力

今年以来，乌海市委依法治市办把解决“蒙企通”平台企业反映问题作为工作重点，坚持在法治轨道上解难题、除顽疾，努力打造稳定公平透明、可预期的法治化营商环境，收到的4件企业反映问题已全部清零解决。

提高政治站位，勇于担当作为

市委依法治市办高度重视“蒙企通”平台企业反映问题，将解决企业反映问题作为增强服务意识，提升服务水平的重要抓手。乌海市委副书记、政法委书记、市委依法治市办主任崔景英同志亲自挂帅，对自治区依法治区办转办的企业反映问题作出批示要求，审核相关部门提出的整改方案，不定期听取工作进展情况，推动企业反映问题落实解决。市委常委、市政府党组副书记、副市长贾庆东同志不定期调度“蒙企通”平台企业反映问题解决进展情况，督促有关部门按时化解问题。市司法局党组书记、局长、市委依法治市办副主任张建华同志相继组织召开4次协调会议，听取企业、被反映部门工作进展及意见建议，协调推动工作落地落实。

加强部门联动，强化统筹协调

市委依法治市办与市发改委按照职能分工，加强协作配合，形成工作合力，推进企业反映问题落实解决。一是联合印发了《关于进一步加强“蒙企通”平台使用持续优化营商环境的通知》，要求各区各部门切实增强市场意识、服务意识、法治意识、诚信意识，抓好“蒙企通”平台企业反映问题办理，确保即收即办。二是建立“双督办双反馈”制度，每月通报一次“蒙企通”平台企业反映问题办理情况，形成问题办理的闭环管理，力求“有诉必应，接诉必办”。三是建立联席会议制度，针对部门间相互推诿、互相扯皮问题，组织企业、相关部门专门召开协调推进会议，明确各部门责任划分，压实工作责任，确保责任落实到人、任务落实到位。

开展工作指导，强化督察问效

针对“蒙企通”平台企业反映问题整改时间紧、任务重的实际情况，市委依法治市办坚持“两条腿走路”方针，一方面加强与自治区依法治区办对接，学习借鉴兄弟盟市解决企业反映问题好经验、好做法，通过召开协调会议、电话督导等方式指导有关部门落实整改责任，推动企业反映问题落实解决。另一方面加强督察问效，印发了《关于对“蒙企通”平台企业反映问题整改进展情况进行调度的通知》，督促各有关单位根据整改方案，按照时间节点，全面落实整改措施。对于敷衍整改，推诿扯皮的部门，市委依法治市办按照《全面依法治市重点工作指引、提醒、警示清单和督办工作制度（试行）》，印发《提醒清单》，督促有关部门重视“蒙企通”平台企业反映问题整改工作，做到问题不解决坚决不松手，整改不到位坚决不收兵。（乌海市司法局 供稿）