【众志成城 同心抗疫】最大限度保障人民群众的基本医疗服务——访内蒙古自治区卫生健康委员会医政医管局副局长张颖

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进一步优化新冠肺炎疫情防控措施的“新十条”发布后，如何保障人民群众看病就医成为备受关注的焦点。日前，内蒙古自治区卫生健康委员会医政医管局副局长张颖，针对如何更好保障我区人民群众的正常就医需求等问题，进行了详细解答。

张颖表示，我区坚持以人民健康为中心，结合防控形势，立足患者需求，科学统筹医疗资源，进一步优化调整服务措施，最大限度保障人民群众的基本医疗服务，主要从5个方面抓落实。

首先，发热门诊和急诊应设尽设、应开尽开。全区二级及以上医院按照《发热门诊设置管理规范》相关要求设置足够的发热门诊，全区各综合和专科医院按照医疗机构基本标准开设急诊科，配足医疗力量；全区所有已开设的发热门诊和急诊原则上24小时提供服务，并根据患者就诊需要及时扩容，最大限度保障群众健康。

第二，全力确保正常医疗服务不中断。各医院的发热门诊、急诊或普通门诊在接诊到阳性感染者后，第一时间将其转入隔离病区，同时对其涉及诊室空间立即进行消毒并尽快恢复使用，以单个诊室为单位精准划定封管控范围，最大程度缩小疫情对医疗机构的影响范围；采取多种方式关心关爱医务人员，比如强调医务人员的标准预防、规范医务人员个人防护、建立医务人员感染后替代应急预案、加强医务人员健康检测管理等，最大程度减少医务人员的战斗性减员，以保障正常医疗服务不中断。

第三，要切实保障急危重症患者医疗救治。对于急危重症患者，各医院不得以诊区接诊阳性感染者需要消杀或无核酸检测阴性证明等原因拒诊或延误治疗；医院的急诊科、透析室、手术室、重症监护室、分娩室、产科和新生儿病房等“非必要不封控”，以保障患者生命安全。同时，我区将进一步加强全区重症医学科建设，一方面进行重症床位的升级改造和扩容，另一方面加强医院内科和专科ICU医务人员的综合重症专业知识和技能的培训，为重症医学科提质增效，确保急危重症患者得到更加安全优质的医疗服务。

第四，倡导“互联网+医疗”服务。广大人民群众有非紧急的就医需求，可以选择“互联网+医疗”的形式就诊。具备条件的医疗机构可通过远程指导、互联网医疗等方式，为常见病、慢性病复诊患者及居家人员等提供线上咨询、开药、药品配送等服务；三级医院通过远程医疗的方式，加强对基层医疗机构的会诊指导，确保为老百姓提供便捷可及、安全可靠的互联网医疗服务。二级以上医院进一步推行分时段精准预约诊疗模式，仅对无智能手机的老年患者开通现场挂号服务，从而缩短患者到医院后的等待时间，大幅度改善患者扎堆聚集的现象。

第五，要充分发挥基层医疗卫生机构“网底”和家庭医生健康“守门人”的作用。摸清辖区内患有心脑血管疾病、慢阻肺、糖尿病、慢性肾病、肿瘤、免疫功能缺陷等疾病的老年人及其新冠病毒疫苗接种情况，摸清辖区内0-6岁儿童、孕产妇等重点人群的基本情况，并建立重点人群健康管理台账，与其建立联系、公开咨询电话，加强重点人群健康分类管理。推进以医联体为载体的分级诊疗工作，以网格化布局医联体为载体，落实基层首诊、逐级转诊的就医机制，引导群众有序就诊，防止医疗资源挤兑。

张颖呼吁，广大人民群众要科学、理性认识新冠病毒。人人都是疫情防控的第一责任人，为了自己和他人的健康，要规范佩戴口罩，注意手卫生，不去人群聚集的场所，就医或在公共场所仍要与他人保持安全距离，理性、有序就医，为我区新形势下疫情防控贡献力量。（记者柴思源）