网约车出行需求同比增七成，平台同步启动2023年春运保障机制-环球观点

1月7日，为期40天的2023年春运正式拉开序幕，返乡、外出旅游、探亲访友客流叠加，使得网约车市场迎来新一轮出行高峰。记者从T3出行获悉，今年春运期间，网约车需求量同比增长将超70%。为助力2023年春运出行，T3出行推出一系列新春活动，通过口令红包、“新年集大福”等方式送出打车优惠券、全年打车免单机会等福利，让乘客出行更划算、更便捷。

扬子晚报/紫牛新闻记者 徐媛园

呼叫峰值将同比增一倍

(资料图)

作为疫情防控放开后的首个春运，返乡、旅游、购物等被抑制的需求迎来集中释放。

T3出行大数据显示，2023年春运期间，预计平台呼叫量同比增长超过七成，呼叫峰值同比增幅将突破100%，1月19日和20日为出行最高峰，前往火车站等交通枢纽、旅游景点、购物中心的出行热度最高。

那么，哪些城市是热门出发地？根据T3出行大数据，今年春运期间，深圳、上海、广州、杭州、成都、重庆、南京、青岛、武汉、长沙是十大热门出发城市。

根据2023年春运出行特点，T3出行启动新春系列活动。一方面，1月11日至13日期间，所有运营城市的司机每天都将获得专属口令。乘客上车后，T3出行APP、T3打车小程序将会弹出口令框，输入司机给予的口令，即可获得打车优惠券等福利。

另一方面，1月14日至21日期间，乘客进入T3出行APP专属活动页面，参与“做任务 集大福分大奖”活动，集齐6张大福后可瓜分奖励。其中，前100名完成集大福任务的用户，将额外获得价值100元的优惠券礼包。值得一提的是，集齐并合成大福的用户里，将有1名幸运儿获得总价值7300元的免单卡。

“结合春运出行需求，我们投入大量资源开展新春活动，希望借此充分满足消费者的出行需求，进一步促进消费复苏。”T3出行相关负责人表示。

另外，T3出行将积极调配运力资源，加强交通枢纽、旅游景点等区域运力供给，全力保障用户出行需求。

启动2023年春运保障机制

在为用户提供出行福利的同时，T3出行升级春运安保机制，从运营安全、应急响应、防疫等方面推出多项安全举措，筑牢春运出行安全防线。

安全出行是2023年春运工作的重点。今年春运启动前夕，T3出行召开了2023年春运安全保障部署会议，成立春运安全工作领导小组，全方位制定、落实春运安全保障计划，并在所有运营城市成立了“春运安全工作小组”，做好当地各项安全保障工作。

春运期间，T3出行各业务线负责人、区域负责人以及应急响应中心实行24小时轮岗值班，全力做好突发事件高效响应和处置，保障乘客顺利出行。客服团队提供7×24小时不间断服务，随时响应用户的服务需求。其中，针对长距离出行订单，T3出行将加强对路径偏移、一键报警、碰撞预警等情况的响应处理。

在此基础上，T3出行积极组织开展司机安全教育，通过线上课程培训等方式，加强司机在服务过程中的安全意识和责任意识。比如，T3出行对司机进行严禁超速、超载、酒后驾车和疲劳驾驶等在内的安全警示教育。

春节长假期间走亲访友、聚餐饮酒等活动增多，酒后乘车也随之增多。对此，T3出行建议饮酒乘客乘坐网约车时主动报备，与亲友同行，并主动分享行程。

校对 陶善工