五、提升服务，打击黑导
因为秀丽的风景和独特的魅力，10月1日，凤凰就接待游客7.35万人次，在诸多景区一片“唱衰”声中显得卓有特色。凤凰古城公司的人告诉记者，这源自于凤凰全面提升旅游服务质量，并严厉打击宰客行为。
为最大限度为游客提供优质服务，凤凰县政府要求交通便利的多个县直部门开放单位停车场，同时启用6个临时停车场，腾空2100多个车位供游客免费停车，并安排40辆旅游大巴免费接送，确保游客出入有序。同时，全县还组织100名“青年文明号”志愿队伍、环保卫士在全县各景点设11个服务点，义务为游客提供旅游线路、停车、住宿、景点等咨询，免费提供茶水、药品、旅游地图等，竭诚为游客提供温馨服务。
为了进一步规范“十一黄金周”期间涉旅收费市场管理秩，凤凰县还对停车服务收费和客房价格实行最高限价。对四星级宾馆、三星级及江边宾馆、二星级宾馆、其它宾馆的客房价格限定了最高标准;按不同车型、不同时间段，对全县各收费停车场收费确定了最高收费上限。还要求各宾馆酒店、收费停车场将最高限价标准制作成公示牌，张贴于醒目处，明码标价，接受社会监督。
“本来还担心国庆出游人挤人，来到凤凰古城景区这么多人，没想到旅游秩序这么好，这次来到这里旅游特别开心!”来自济南的王先生对凤凰旅游秩序连连称好。
