一是充分利用由四川省工商局代省政府承建并管理的一个网站平台,即:“四川信用网”,依据《四川省行政机关征集与披露企业信用信息管理办法》(省政府令第195号)和《四川省企业信息信息目录》,实现了全省50个省级部门和有关单位部门间的互联互通,涉旅企业监管信息的征集、交换共享和公示。
截止到2015年底,“四川信用网”已累计征集了全省涉旅企业的信用信息29837条,公示了28850条基础信息,169条业绩信息和117条警示信息,向省级相关部门推送了701条提示信息。
二是按照《企业信息公示暂行条例》(国务院令第654号),建成的一个系统即:“四川省企业信用信息公示系统”,通过工商监管信息录入、案件系统关联采集、企业自主申报,以及与“四川信用网”数据交换共享等方式归集信息。
截止目前“四川省企业信用信息公示系统”已公示了1.99万户涉旅企业相关信息。通过“四川信用网”和“四川省企业信用信息公示系统”对旅游经营服务不良信息的“双公示”,四川省逐步建立健全了涉旅企业信用信息征(归)集和公示机制。通过发挥公众和舆论的监督作用,促使旅游经营者和从业人员自觉遵守法律法规与市场规则,达到激励守信和惩戒失信的效果,有效推动了四川省旅游市场的信用监管,促进旅游市场秩序规范、旅游产业健康发展。同时,四川省工商局还指导各地积极探索建立信用监管的新机制、新模式。如乐山市工商局积极探索以工商监管数据为基础,通过与携程网、去哪儿网、途牛旅游网等第三方平台合作,与涉旅企业、涉旅门户网站对接,构建以“诚信乐山旅游信用公示与服务平台”为载体的旅游市场信用监管体系建设。
今年,四川省工商局将完成平台公众服务、涉旅经营、政府部门三大模块,面向游客提供涉旅经营者基础信息查询、诚信榜单、消费推荐、用户评价及在线投诉等11项功能。甘孜州工商局根据藏区旅游和全域旅游特点,探索建立旅游诚信市场星级评定模式。