航企票价定价策略是一种商业秘密,何时放出低价票是暗箱操作的,不会把这个规律告诉消费者。事实上,航企愿意以更高的价格把机票卖出去;只有到某个时刻,航班上座率不理想时,才会通过降低价格促进销售。
对于消费者来说,当然愿意以更低的价格享受同样的服务。如果能在当下时刻,买到比市场报价低的票,享受同样的服务,肯定是“何乐而不为”的。赵占波认为,从这一角度说,去哪儿网这款“智惠飞”产品是一种从消费者需求出发的创新产品。
去哪儿网接连遭到航企抱团反击
去哪儿网不是第一次遭到航企抱团反击。第一回合,去哪儿网传出要推“穿山甲”计划,由消费者报价让航企竞价出票;随后,四大航企先后以去哪儿网退改签投诉过多为由,拒绝与之合作;第二回合,去哪儿网此次推出的“智惠飞”,从另一个角度切入折扣机票领域,再次因“引起航企误解”为由自行下架。
有业内人士认为,航企感受到压力是肯定的,去哪儿网也明确表示由于沟通不及时引起了航企误解,但如今大数据已经应用到各个领域,人工智能也越来越成为趋势。
赵占波认为,一方面,“互联网进入传统行业不可能一蹴而就,需要时间慢慢接受”,对于去哪儿网这类在线旅游互联网公司来说,从用户需求角度切入的开发创新产品是好的,但不得不考虑对传统行业的影响,可用更变通和温和的策略逐步渗透。另一方面,他呼吁政府应该营造对从用户角度切入的创新持宽容接纳的氛围;航企也应该采取更加开放的心态来看待创新产品,不应一概傲慢地拒绝。