记者从北京站获悉，“五·一”小长假运输自4月29日至5月2日共4天，北京站共加开旅客列车10对。小长假期间，北京站将采取有力措施，紧紧盯控售票、进站、候车、登乘、出站等各个关键环节，通过人性化、个性化、亲情化服务，为旅客提供一个安全舒适的旅行环境。
“五·一”小长假期间，北京站客流以中、短途为主。客流成份主要为旅游流。小长假4天，预计发送旅客超过50万。客流高峰将出现在4月30日，当天发送旅客将突破15.8万，到达旅客12万。为应对节日客流，北京站将加开10对旅客列车。
北京站相关负责人表示，为确保旅客顺利乘车，北京站售票厅将根据客流情况，及时加开售票、改签及退票窗口。此外，北京站共有90台自助(售)取票机。节日期间，将增派工作人员，引导旅客尽量使用自动取(售)票机，加快购(换)票速度。
进站口验证验票口将根据客流情况，随时增开验证验票口。车站将在进站口、检票口、站台、天桥、地道、楼梯、电梯等重点部位增加工作人员，维持秩序，疏导客流，确保旅客乘降安全。车站机关将组织机关干部组成突击队，根据现场需要随时支援售票、客运一线。
节日期间，北京站将加强实名制车票查验工作，车票张张过机，证件人人核验，票证不符人员将无法进站乘车。对于老幼病残孕等行动不便的旅客，北京站实行实名制接送站制度。
温馨提示：
1、所有到北京站乘车的旅客必须持纸质车票通过验票、检票进站上车。售票厅安装安检查危仪后，旅客进售票厅速度降低，购、取票时间相应延长。建议假日期间通过互联网订票的旅客留出足够的取票时间，或提前到遍布全市的代售点将票取出，以免耽误您的旅行。
2、老幼病残孕等行动不便的旅客如需要帮助，可以向现场工作人员求助，或提前联系北京站素萍服务组，服务组24小时免费为行动不便的旅客提供接送站帮助，服务组电话：010-51835781。
3、节日期间，北京站通过车站广播、公告及官方微博，及时向社会发布临客开行、温馨提示、服务措施等各类信息。旅客可以登录北京站官方微博查询出行信息。
