2016年4月13日，“民生热线”栏目组将网友的情况反映给了陕西省公安厅。
【部门回复】2016年4月27日，陕西省公安厅治安管理局给予回复：
网友“求助”反映申请换领居住证，辖区派出所民警说要等半年才能换领的要求既不合理也不合法，办理居住证签注手续应当立等可取。
2016年1月1日起实施的国务院《居住证暂行条例》第10条规定“居住证由县级人民政府公安机关签发，每年签注1次。居住证持有人在居住地连续居住的，应当在居住每满1年之日前1个月内，到居住地公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构办理签注手续。逾期未办理签注手续的居住证使用功能中止;补办签注手续的，居住证的使用功能恢复，居住证持有人在居住地的居住年限自补办签注手续之日起连续计算”;第11条规定：“居住证持有人换领新证时，应当交回原证”;第21条规定：“首次申领居住证，免收证件工本费。换领、补领居住证，应当缴纳证件工本费”。
我省发文明确要求各地在群众办理居住登记、居住地址变更登记、居住证签注等事项时不得收取费用。群众换领、补领居住证执行陕西省物价局和陕西省财政厅核定的15元的收费标准。公安派出所或者受公安机关委托的社区服务机构办理签注手续，应当立等可取。
西安旭景崇盛园小区摊贩占道
经开区：清理小区周边占道经营13起
【网友留言】2016年4月9日，网友“hugh”反映，旭景崇盛园西门绿化带，物业人员纵容摊贩摆摊设点，并向摊贩收取所谓的保护费，只有交了保护费才可以摆摊，长期以来绿化带被摊贩破坏严重，经过市容前段时间管理，摊贩有所收敛，但是绿化已经被破坏，这与星火地产物业的纵容有些直接关系，其有着不可推卸的责任。希望相关部门对其追责，还市民一个绿色、整洁的环境。
