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佳县行政审批服务局:扎实开展作风建设 不断提升服务效能-动态焦点

来源: 各界新闻网 时间: 2022-10-11 18:01:14


(资料图片仅供参考)

全县开展作风建设专项行动以来,佳县行政审批服务局结合实际,通过深化政务服务改革、“领导干部值班坐窗口”主题活动、“红旗窗口”“服务之星”评选活动、健全干部管理机制等扎实开展作风建设,不断提升服务效能。

改革创新,大力提升服务效能

聚焦全县重点项目审批和政务服务改革要求,全面梳理十项重点工作,成立4个临时党小组分工负责,定期调度工作进展,打造党建统领“十个一”(只进一扇门、执行一个标准、遵循一个流程、一个窗口受理、一张网办理、一站式服务、“12345”一号服务、最多跑一次、县镇服务一体化、一枚印章管审批”)强有力工作模式。坚持“改革”思维,紧紧围绕“事前、事中、事后”三阶段办事流程,大力推行“网上办”“集成办”“帮着办”“免费办”的“四办”服务模式,实现项目审批50余个环节的“并联式审批、集中式办理”,累计帮办4720余次。

领导坐班,不断优化营商环境

邀请进驻县直部门(企业)主要负责人参加“领导干部值班坐窗口”主题活动,亲自坐窗口值班办业务,与办事企业(群众)实现面对面、零距离的沟通交流和服务,充分了解办事过程中的难点、堵点和痛点问题,为进一步优化办事流程、提高办事效率、深化“放管服”改革向纵深推进积累了有益经验。县人社局主要负责人等9名领导干部参加了第一期活动。

选树典型,全面营造浓厚氛围

根据日常考勤、办件业务量、投诉负面清单等每季度开展一次“红旗窗口”“服务之星”评选活动。第三季度公开评选出“红旗窗口”2个、“服务之星”4名。通过表彰先进、树立典型,大大激发了一线工作人员的积极性和主动性,进一步提升了窗口干部作风,营造了创先争优、比学赶超的浓厚政务服务氛围。

建章立制,坚决推动成果巩固

坚持制度先行,坚持制度管人制度管事,先后制定《首席代表职责及规范》《佳县政务服务中心窗口工作人员考勤管理办法(试行)》《佳县政务服务中心窗口工作人员行为规范及考核办法(试行)》《佳县行政审批服务局政务服务领域存在问题整改推进工作实施方案》,不断加强窗口人员的常规管理,让窗口人员把行为规范变成自觉行动,巩固作风建设成果。

佳县行政审批服务局党组书记、局长薛晓华表示,将在持续推进作风建设的同时,进一步深化改革、优化服务,全力打通群众办事过程中的堵点、难点和痛点,推动佳县政务服务质量得到根本性提升。(记者 许鹏 通讯员 刘艳军)

标签: 作风建设 工作人员 领导干部