“绿马甲”首乘接待员全面上线 西安咸阳国际机场服务旅客出行

(资料图)

随着2023年春运的到来，西安咸阳国际机场客流量持续增长，为了让更多旅客体验到安全、快捷、舒适的航空出行服务，丰富机场志愿服务内容，展现机场窗口形象，1月7日航站区“绿马甲”首乘接待员全面上线，以首乘服务带动机场整体服务品质提升，让旅客感受温馨、贴心、暖心的服务!

航站楼内随处可见“绿马甲”忙碌的身影，他们就是首乘接待员，全力帮助首次从西安咸阳国际机场出发、首次在机场中转以及首次到达机场的旅客。首乘旅客可以通过拨打预约电话029—96788或者现场预约。航站楼内两个首乘接待站分别位于T2、T3出发厅旅客服务中心柜台，为首乘旅客提供专属服务，确保旅客顺利乘机，温暖旅客回家路。

此外，西安咸阳国际机场为单独出行、行动不便以及需要协助的老年旅客提供爱心服务-首乘·乐享夕阳服务，将分段式引导服务升级为一站式接送机服务，让老年人放心出行。需要帮助的特殊旅客还有指廊管家提供专属接送机服务，在乘机过程中，有任何需要帮助的环节，“绿马甲”都会为旅客提供服务。

下一步，航站区管理部将持续优化服务产品、全力打造服务品牌、树立良好服务形象，为每一位旅客提供更加温暖的服务，守护好千万旅客平安回家。（记者 冯晓瑞）