【当前独家】群众“问题清单”就是干部“履职清单”

育才路中段、北新街、忠烈路改造提升项目如期完工，西街便民市场、宜禄街休闲公园全面竣工，北大街、昭仁大街等街道绿意盎然……如今，在长武县，焕然一新的县城面貌让群众的获得感、幸福感越来越实在。

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“县城发生了不小的变化，交通状况明显改善，出行越来越便捷，城市规划、建设、治理水平不断提升。生活在这里，我们感到很舒心。”2月17日，长武县昭仁街道致通社区居民鱼洋表示。

从去年开展的作风建设专项行动，到今年开春后启动的干部作风能力提升年活动，长武县各级各有关部门持之以恒加强作风建设，广大党员干部以真抓实干的责任担当，解决群众急难愁盼，不断增强服务群众的本领。

对长武县巨家镇、亭口镇这两个缺水区域的群众来说，2022年10月27日是一个特别的日子。这天，长武县巨路塬区集中供水水源工程正式通水，彻底解决了两个镇26个村3.05万名群众饮水水源不足问题。

“以前我们这里缺水，每天只能按时段供应。现在好了，打开水龙头，随时都有清甜的自来水。”巨家镇强村村民高小武说。

为了确保工程建设按期完工，长武县水利局安排党员干部长期驻守项目施工一线，李飞就是其中一位。他说：“在工程建设过程中，我们主要负责施工现场的协调和督促，对影响项目建设进度的‘肠梗阻’问题，坚决做到‘现场看’‘立马办’，保证工程顺利实施。”

“巨路塬区集中供水水源工程是近年来县上建成的规模较大的农村集中供水工程。这个工程的竣工，使全县规模化供水覆盖率进一步提高。”长武县城乡供水保障中心主任赵永发说，“工程完工后，我们及时成立了供水服务中心，负责工程运行管理和平时供水管道巡查等工作，保障群众用水。”

2月20日，长武县政务服务中心，工作人员在协助群众办理医保业务。记者 甘甜 摄

群众的“问题清单”就是干部的“履职清单”。在作风建设专项行动中，长武县以群众所思所盼为出发点，着力纾解民生难题。该县投资8.3亿元，实施城建类项目19个;投资11.03亿元实施教育“十大工程”，推进亭口中心幼儿园、育才中学、朝阳小学等教育机构建设，可提供学位6000余个。

基层政务服务能力是衡量为民服务质量的重要标尺。走进长武县政务服务中心，先进完善的办公设备、温馨舒适的等候区、热情服务的工作人员，都令人感到暖心。

“真没想到，短短10分钟营业执照就办好了，太便利了。”2月16日，拿着新办的公司营业执照，陕西多彩惠丰农业开发公司负责人郭倩说。

在提升工作效能方面，长武县政务服务中心创新推行“一站式”导办，推行“一业一证(照)”改革，大幅压减审批环节和时限;推行“拿地即开工”改革，减少企业从拿地到开工时间，助力项目建设“加速跑”。

“在政务服务中心，我们专门设置了‘办不成事’问题反映窗口。如果有群众所办理业务不符合政策，窗口工作人员会耐心解释;如果有群众在办理业务时遇到困难，工作人员会协调解决;如果群众所反映问题同中心业务无关，工作人员会帮忙将群众诉求反映至信访部门。”长武县行政审批服务局副局长何海峰说。

为深入推进作风建设，长武县积极开展机关效能、基层负担、营商环境、重点民生领域4个方面专项治理，并进行服务对象满意度测评，认真倾听群众意见，检验作风建设和专项治理成效。(记者 甘甜 通讯员 白曙红)