民生银行许昌分行：服务不掉线，业务不停摆

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近日，民生银行许昌分行组织各部室、各经营机构认真梳理近期必须完成的工作事项，强化沟通联动，加强部门间协同，确保疫情期间各项工作不停滞。

每月的21日为民生银行许昌分行贷款扣息日，多名客户还款扣息账户存在异常不能及时自动扣息，为避免出现逾期还款影响个人征信，许昌辖内禹州、长葛支行第一时间安排客户经理主动联系客户，帮客户想出解决方案，同时协调许昌分行运营管理部同事到达工作岗位处理账务。运营管理部相关工作人员主动担当、敢于作为，遵守疫情防控政策，做好疫情安全措施，主动到岗保障10余名客户贷款手工还息工作顺利进行。

疫情期间，民生银行许昌分行发挥联动联防机制，积极组织员工克服困难，帮助无法自动还息的客户按时手工扣息，保护了客户征信记录，实现疫情期间金融服务不间断，切实践行“服务大众，情系民生”的服务宗旨，受到客户的一致好评。