戴斌：城市发展需用他者眼光来重新审视自己

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“上海是我最喜欢的世界著名旅游城市之一，我每年都会到上海6次以上，对上海有着很深的感情。”全国政协委员、中国旅游研究院院长戴斌说，“喜欢上海，不仅因为它有现代化的建筑，更是因为它是一个有故事的城市，品质无所不在，洋溢在生活中的每一个角落。”

在今年的全国两会上，戴斌委员将提交《关于推广“美好中国”振兴入境旅游的提案》。戴斌委员建议，丰富入境旅游产品供给，增强入境旅游的国内基础和行业配套服务水平。在戴斌委员看来，上海旅游的发展，应该是与东京、巴黎、伦敦、纽约、香港、新加坡等国际一流的旅游城市去比较，“上海有条件、也有能力成为国际一流的旅游城市，并发展引领我国旅游业高质量发展。”戴斌委员说。

世界著名旅游城市在发展旅游的时候，会从旅游城市走向城市旅游。戴斌委员通过研究发现，这些城市会有一个非常确定的，或者世界公认的城市形象，这个形象不是自己用哪一两句话创造出来的，而是在长期的旅游发展过程中积淀下来，并为广大的游客特别是世界各地的游客所接受的。比如纽约的繁华与时尚、伦敦的典雅、东京的现代和传统的交相融合，还有巴黎的先锋，等等。对于上海来说，还需要进一步去梳理自身的优势。戴斌委员特别提到了“海派城市考古”。

作为传统与摩登融洽无间的国际大都市，上海近年来致力于将“海派城市考古”这一文旅IP转化为游客可看、可听、可尝的实际体验，从不同角度去挖掘、发现值得纪念和传播的海派城市风貌。对此，戴斌委员也提到了其曾经体验过由春秋旅游推出的线路。同时，他也体验了从上海到浙江嘉兴的红色旅游列车，实地沉浸式体验党的历史。在他看来，把“海派城市考古”与红色旅游线路结合，也是游客愿意参与的项目。

在“海派城市考古”中，戴斌委员也非常看重历史中凸显国际化色彩。他特别提到位于虹口的犹太纪念馆，“这个是可以在全球范围内有影响力的，而北外滩的开发，也会让全球更加关注这里。这些国际化的故事要重新解读，要有新的解说系统，而且要围绕这些历史遗迹的所在地，构建一系列的服务场景和旅游空间。”戴斌委员说。

戴斌委员建议，上海一定要加强对国际国内游客满意度的调查工作，要学会用外来的视角来看上海的旅游。他说：“过去，我们习惯于用市民的眼光，或者我们自己的眼光打量自己。但是从旅游的发展角度，我们需要用他者的眼光来重新审视自己。游客满意度调查，特别是入境游客满意度的调查需要进一步加强。”

“我一直说，旅游者了解一个城市，不仅要能够看到过去和现在，更要能看到城市的未来，这才是对广大游客最有吸引力的地方。”戴斌委员说，“曾经上海在全球游客心目中的形象是现代的、时尚的，未来的上海呢，我希望让更多游客感受包容和开放，并能够引领我国旅游业发展的未来。”(方翔)